01
Quién es responsable
TravelJournal está operado por Gabriella Marcelly Santos de Andrade, responsable del tratamiento de los datos personales utilizados para prestar el servicio.
TravelJournal · Gabriella Marcelly Santos de Andrade · CPF: 096.181.259-12 · Dirección física: Rua São José da Boa Vista 212, São Braz, 82315-330 - Curitiba PR, Brasil · Brasil · hello.traveljournal@gmail.com
Puedes enviar preguntas y solicitudes de privacidad a hello.traveljournal@gmail.com.
02
Datos que utilizamos y para qué
Tratamos esta información para ejecutar nuestro contrato contigo, cumplir obligaciones legales, proteger el servicio y nuestros intereses legítimos y, cuando sea necesario, sobre la base de tu consentimiento.
- Datos de la cuenta, como correo electrónico, registros de autenticación, perfil, idioma, plan y versiones de los documentos legales aceptados, para crear y proteger tu cuenta.
- Contenido que añades, como entradas del diario, recuerdos, viajes, fotos, etiquetas, fechas, lugares y coordenadas, para almacenar, organizar, buscar y mostrar tu diario de viaje privado.
- Información de suscripción y transacciones recibida de Stripe para gestionar facturación, renovaciones, cancelaciones, prevención del fraude y registros legales. TravelJournal no recibe el número completo de tu tarjeta.
- Mensajes e historial de soporte para responder a solicitudes y resolver problemas.
- Dirección IP, dispositivo, navegador, páginas, seguridad y rendimiento para prestar, proteger y mejorar el servicio.
03
Cesiones y proveedores del servicio
Compartimos únicamente lo necesario con Supabase para autenticación y base de datos, Cloudflare R2 para almacenamiento privado de fotos, Vercel para alojamiento y analítica operativa, Stripe para facturación, Mapbox para mapas interactivos, LocationIQ para búsquedas de países, ciudades y puntos de interés, OpenStreetMap como fuente de datos de ubicación y Resend para correos del servicio.
Estos proveedores pueden tratar datos fuera de Brasil con arreglo a sus propias medidas contractuales y de seguridad. También podemos comunicar información cuando lo exija la ley, para prevenir el fraude o cuando crees intencionadamente un enlace privado para compartir.
TravelJournal no vende datos personales ni contenido privado y no los utiliza para publicidad comportamental.
04
Privacidad, conservación y seguridad
El contenido de tu diario es privado de forma predeterminada, pero no está cifrado de extremo a extremo. Nosotros y nuestros proveedores lo tratamos técnicamente para almacenarlo, transformarlo, protegerlo y entregarlo. Cualquier persona con un enlace privado válido puede ver y copiar el contenido seleccionado hasta que el enlace caduque o se revoque.
Por regla general, conservamos los datos mientras tu cuenta esté activa o sean necesarios para prestar el servicio. El contenido eliminado se retira de los sistemas activos, sin perjuicio de referencias aún existentes, ciclos protegidos de copias de seguridad y registros que deban conservarse por motivos de seguridad, contabilidad, litigios o cumplimiento legal.
Utilizamos conexiones cifradas, autenticación, controles de acceso, almacenamiento privado y enlaces de acceso limitado. Ningún servicio en línea puede garantizar una seguridad absoluta.
05
Tus derechos y eliminación de la cuenta
Puedes solicitar confirmación, acceso, rectificación, información sobre cesiones, portabilidad cuando corresponda, oposición, anonimización, bloqueo o supresión escribiendo a hello.traveljournal@gmail.com. Podemos verificar tu identidad y conservar información cuando la ley lo exija.
Puedes eliminar tu cuenta en Ajustes. Si tienes una suscripción de pago activa, primero cancela la próxima renovación en Stripe. Cuando se confirme la cancelación programada, podrás eliminar la cuenta inmediatamente, perder el acceso de pago restante y no recibir un reembolso voluntario. No existe una exportación completa de la cuenta mediante autoservicio; las solicitudes legales de acceso o portabilidad se gestionan a través del correo de contacto.
06
Edad y cambios
TravelJournal está destinado a personas mayores de 18 años. No solicitamos la fecha de nacimiento, pero el registro exige confirmar esta condición.
Podemos actualizar esta Política cuando cambien el servicio, los proveedores o la legislación. Comunicaremos los cambios importantes cuando sea necesario.